day 54a formal complaint

a formal complaint

Make a formal complaint and ask for a refund or compensation, and use the past conditional for regret and reproach again.

today’s words

• à la suite de · following, as a result of
• le défaut · fault, defect; flaw
• résoudre · to solve, to resolve
• bloquer · to block, to jam
• verser · to pay (in), to pour
• garantir · to guarantee
• le rappel · reminder, recall
• la norme · standard, norm
• la réparation · repair
• conforme · in line with, compliant
• le remboursement · refund, repayment
• téléphonique · telephone (adj.), by phone
• la poignée · handle; handful
• insuffisant · insufficient, inadequate
• insupportable · unbearable
• gênant · annoying, awkward
• le dégât · damage
• perturber · to disrupt, to disturb
• la vitre · pane of glass, window pane
• la réclamation · complaint, claim
• le mécontentement · discontent, dissatisfaction
• le dédommagement · compensation
• le dysfonctionnement · malfunction, fault

sentences

• À la suite de cette panne, Léo écrit une réclamation. · Following this breakdown, Léo writes a complaint.
• La machine a un défaut : la poignée casse dès le premier jour. · The machine has a fault: the handle breaks on the very first day.
• Ce dysfonctionnement perturbe tout le service du matin. · This malfunction disrupts the whole morning service.
• La vitre est cassée, et l'eau a causé des dégâts. · The glass is broken, and the water has caused damage.
• La machine n'est pas conforme à la norme européenne. · The machine does not meet the European standard.