day 23on the phone

unit 4 · at work

on the phone

Make and take a phone call at work: say who you are, ask for someone, wait on the line, leave a message and ask politely with the condizionale.

today’s words

contattare · to contact
la chiamata · call, phone call
richiamare · to call back
attendere · to wait (formal)
il tono · tone
telefonico · phone, telephone (adjective)
la segreteria · office; answering service
la richiesta · request
la linea · line (phone, bus)
direttamente · directly
il prefisso · area code, dialling code
interno · internal; extension
vocale · voice (adjective)
la cortesia · courtesy, favour
annullare · to cancel
confermare · to confirm

sentences

Pronto, buongiorno: sono Anna, dell'ufficio di Bologna. · Hello, good morning: this is Anna, from the Bologna office.
Potrebbe richiamare più tardi? · Could you call back later?
Mentre parlavo con il cliente, è caduta la linea. · While I was talking to the client, the line dropped.
La chiamata è iniziata male, ma è finita bene. · The call started badly, but it ended well.
Per favore, attenda in linea. · Please hold the line.